לפני שנגיע לשאלה 'איפה הכסף', הסבר קצר על התובענה שהוגשה בשנת 2012 כנגד קבוצת קידום בע"מ (בהמשך שונה שם החברה ל-מודיק בע"מ), שהפעילה את 'וול סטריט, בית הספר לאנגלית' (ת"צ 17153-01-12 בלאו בידרמן ואח' נ' קבוצת קידום בע"מ ואח'). תלמידים לשעבר של בית הספר לאנגלית יודעים כי מדובר בשיטת לימוד ייחודית שנשענת, בעיקר, על לימוד באמצעות תוכנת מולטימדיה המאפשרת דיבור והקשבה לשפה האנגלית. לקוחות החברה רכשו זכות ללמוד אנגלית באמצעות תוכנת המולטימדיה, לפי רמות לימוד אליהן שאפו להגיע או חודשי לימוד שאיפשרו להם ללמוד ככל יכולתם בפרק זמן מוגבל.
עד תחילת שנת 2018, עשתה וול סטריט שימוש בהסכם התקשרות עם תלמידים, אשר כלל סעיף שקבע כי לתלמיד אין אפשרות לבטל את ההסכם או לקבל החזר כספי כלשהו. בינואר 2016 קבע בית המשפט המחוזי מרכז כי התנאי האוסר על ביטול ההסכם ואינו מאפשר החזר כספי כלל, עשוי להחשב כתניה מקפחת בחוזה אחיד, ולפיכך אישר את ניהול התובענה כייצוגית. כאמור, לאחרונה ניתן פסק הדין שאישר את הסכם הפשרה אליה הגיעו הצדדים, ולהלן עיקריו.
ראשית, החל מחודש פברואר 2018, התחייבה וול סטריט לעשות שימוש בהסכם התקשרות חדש (ואף להחיל את תנאיו על תלמידים שהחלו את לימודיהם מתחילת 2018), אשר בו נכללות אפשרויות ביטול ההסכם על ידי התלמיד, מכל סיבה שהיא, תוך קבלת החזר כספי יחסי, אשר תלוי במועד מתן הודעת הביטול ביחס לתקופת הלימודים שנרכשה. לכן, הזכאות לקבלת החזר כספי לתלמידי וול סטריט, הינה לתלמידים שהחלו את לימודיהם מיום 9.1.2005 (7 שנים לפני מועד הגשת התובענה הייצוגית) והפסיקו את לימודיהם עד ליום 31.12.2017, והיא אינה חלה על מי שהתקשר עם וול סטריט בהסכם החדש, הכולל אפשרויות ביטול והחזר כספי.
כמו כן, לטובת תלמידים חדשים שאינם מכירים את חוויית הלימוד ב'וול סטריט' ומורגלים בלימוד מול מורה בכיתה, נכללה בהסכם החדש אפשרות לחוות את מערכת המוליטמדיה של החברה באופן משמעותי, תוך אפשרות למתן הודעת ביטול וקבלת החזר כספי משמעותי מאוד, באם תינתן ההודעה על הביטול בתוך זמן קצר.
שנית, במסגרת פסק הדין אושרו החזרי כספים לתלמידי וול סטריט בעבר, החל משנת 2005 ועד סוף 2017, אשר רכשו את רמות או חודשי הלימוד, לפי הסכם ההתקשרות הישן (זה שכלל תנאי לפיו הפסקת הלימודים לא תזכה בהחזר כספי). מכיון שהסכם ההתקשרות בעבר כלל, כאמור, קביעה לפיה אין אפשרות לבטל את הלימודים, ומשום שסברנו כי לא נכון יהיה להגביל את ההחזר הכספי רק למי שביקש בכתב להפסיק את לימודיו (שכן בוודאי היו תלמידים שנמנעו ממתן הודעה בכתב רק משום שקראו בהסכם הישן כי הדבר אינו אפשרי או שהדבר לא יועיל להם), סיבת הביטול או הפסקת הלימודים אינה תנאי לקבלת החזר כספי.
לפיכך, נקבע מנגנון להחזר כספים לפיו כל מי שהפסיק בפועל את לימודיו כאשר נותרו לו מספר רמות או 6 חודשי לימוד לפחות (בכפוף לחריגים), יהיה זכאי לקבלת החזר כספי, וזאת ללא קשר לסיבה בגינה הופסקו הלימודים. שימו לב – לא כל מי שהפסיק את לימודיו לפני מועד סיומם שנקבע מראש, זכאי להחזר, אלא רק מי שבעת הפסקת הלימודים נותרו לו לפחות 2 רמות לימוד או 6 חודשי לימוד.
סכומי ההחזר הוערכו ונבדקו על ידי מומחים חשבונאיים, והם ייקבעו במדויק לאחר קבלת ובדיקת כל טפסי התביעות מהלקוחות הזכאים. את טפסי התביעה יש להגיש באתר האינטרנט של וול סטריט (בכתובת – https://www.wallstreet-english.co.il/pages/show/90210).
להלן עיקרי ההוראות שבפסק הדין בענין התלמידים הזכאים להחזרים הכספיים (ההוראות המדוייקות והקובעות מפורטות בפסק הדין ובהסכם הפשרה ורק הם יקבעו את זכאותו של התלמיד לקבלת החזר כספי. המידע המובא להלן בקצרה, נועד להקל על הקורא ואינו מתייחס לנסיבות מיוחדות שעשויות לחול על כל תלמיד ולתלמיד):
כל לקוח אשר רכש שלוש רמות לימוד (כ – 8-9 חודשי לימוד) או יותר והפסיק את לימודיו, באופן בו נותרו לו לפחות שתי רמות לימוד (כ – 6 חודשים) שלא התחיל בלימודן, יהא זכאי לקבלת החזר כספי בסכום שהוערך בטבלה להלן:
חלק מהתלמידים לשעבר של וול סטריט, אלו שפרטיהם מצויים בידי החברה, יקבלו בימים הקרובים שלאחר פרסום פסק הדין, מסרונים (SMS) אשר יודיעו להם על זכאותם לקבלת החזר כספי. אין צורך לחכות לאותם מסרונים וגם אם לא קיבלתם אותם ואתם סבורים כי יש אפשרות לפיה אתם זכאים לקבלת החזר כספי, גשו לאתר האינטרנט של וול סטריט, מיצאו את טופס התביעה (גם כאן – https://www.wallstreet-english.co.il/pages/show/90210) ומלאו את הפרטים באופן מלא ומדויק ככל שניתן. ככל שתסייעו בהבאת ראיות בדבר מועד הפסקת הלימודים, יגדלו סיכויי ההצלחה של תביעתכם. למען הסר ספק – לא מדובר בהגשת תביעות לבית המשפט אלא במילוי פרטים אישיים, שיאפשרו בדיקה של זכאותכם על ידי 'וול סטריט' ובהמשך על ידי באי הכוח המייצגים את הקבוצה.
תוספת פיצוי (על הסכומים הנקובים בטבלה) עשויה להנתן לתלמידים אשר הפסיקו את לימודיהם בוול סטריט לפני מועד עריכת שיעור ראשון; לתלמידים אשר הפסיקו את הקורס במהלך 14 הימים הראשונים של הקורס; ולתלמידים אשר רכשו קורס שאורכו עד 2 רמות (כ – 4 חודשי לימוד) והפסיקו את לימודיהם במהלך 14 הימים הראשונים של הקורס.
27.08.19
